当法人より、株式会社セルモに対して、「お尋ね」及び「申し入れ」活動をした中で、同社より、冠婚葬祭互助会契約における解約手数料の算定に関して「平成２８年４月１日より、消費者契約法が施行された平成１３年４月１日以降の入会者を基準として解約手数料の基準を変更した」こと、「変更後の基準とは、平成２６年４月１日より適用の解約手数料の算定基準のことである」とのご回答がありました。

　当法人は、同社より、誠実にご回答をいただいていること、上記のとおり消費者に有利に基準が変更されたことに鑑みて、一旦、当法人からの「お尋ね」及び「申し入れ」活動は終了させていただくこととしました。