消費者支援ネットくまもと（以下「当法人」という。）は，ゴールドアゲイン株式会社（以下「同社」という。）の運営している温浴施設「熊本城天然温泉城の湯」(以下「温浴施設」という。)の発行する回数券に関し同社にお問い合わせをしていました。

　同社から回答があり，温浴施設は令和４年２月２８日で閉鎖することを決定し，同社ホームページで告知することとなったこと，期限の定めのない回数券(以下「旧回数券」という。)については早めに使い切っていただくために以前使用を受け付けていないことを告知していたが，閉館までの間は旧回数券についても使用していただける目途が立ったので，顧客に対しては閉館までに利用していただくよう伝えて欲しいということでした。

　当法人としては，温浴施設の閉鎖まで旧回数券を使用いただけることが明らかになり，問題点についてはおおむね解消したと判断しましたので，同社に対するお問い合わせを終了することとしました。