化粧水の通信販売等を営んでいる株式会社Happy Life Bio（株式会社ハッピーライフバイオ）（東京都東久留米市、以下「同社」といいます。）の運営しているウェブサイトには、対象となる商品（ハダキララ）について、初回１回分だけを1,980円で購入できるかのような表示がありますが、実際には次回の出荷準備予定日の10日前までに所定の方法で連絡しないと２回目以降の商品（１回分7,980円）を受け取らなくてはならないとなっています。にもかかわらず、対象となる商品１回分だけを1,980円で購入できるとされているウェブサイト上の表示は、有利誤認表示にあたると考えられたことから、同社に対し、そのような表示をやめるように令和５年１０月７日付差止請求書を送付しました。

23.10.07株式会社HappyLifeBioへ41条請求.pdf 

(経緯)

・令和４年９月１２日付で当法人より「申入書」を同社に送付

・同月２７日付で同社より回答あり。同社ウェブサイトの表示は、法令順守の上、適切な表示に該当する、とのこと。

・令和５年１月１２日付で当法人より再申入書を同社に送付

・同年２月１０日付で同社より回答期限延期のお願い

・同月２８日付で同社より「申入書に対する回答書」

・同年５月１２日付で当法人より「ご連絡」を同社に送付

・同年６月３０日付で同社より「申入書に対する回答書」。対象商材の販促を取りやめた旨の連絡あり

・同年８月１１日付で当法人より「ご連絡」を同社に送付。

当法人としては、上記の状況に鑑み、上記の事前請求書を同社に送付することとしました。