消費者支援ネットくまもと（以下「ネットくまもと」という。）はアマゾンジャパン合同会社(以下「同社」という。)に対し，同社の会員規約に関して，申入れ及び要請を行いました。これに対し，同社及びAmazon Gift Cards Japan株式会社より，規約の一部について2020年9月1日に各規約を修正・変更したことの報告がありました。

  ネットくまもとが申入れ等を行ったすべての条項に対して，是正されたわけではありませんが，一定の成果がみられたと判断されることから，是正協議を終了します。

経過

・令和2年3月5日付で当法人から同社に対し，「申入書兼要請書」を送付

・2020年3月31日付で，同社及びAmazon Gift Cards Japan株式会社より「ご連絡」あり

・2020年4月24日付で，同社らから「ご連絡」あり

・令和2年6月4日付で当法人から同社らに対し，「ご連絡」を送付

・2020年9月23日付で，同社らから「報告書」あり

・令和2年10月9日付で当法人から同社に対し，「申入れ，要請及びお問い合わせ終了通知」を送付

　同社らのもとの規約及び修正が加えられた箇所は下記のとおりです。

記

新旧対照表.pdf